Politica de Privacidad
NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO
¿Quiénes somos? Somos JR SMART DIGITAL, empresa especializada en soluciones integrales de transformación digital: ERP/CRM (Odoo), marketing digital, SEO, automatizaciones e inteligencia artificial. Actuamos como Responsable del Tratamiento de tus datos personales.
¿Para qué usamos tus datos? Utilizamos los datos que nos facilitas a través de nuestra web o cualquier otro medio para atender tus consultas, prestarte los servicios solicitados, remitirte las comunicaciones personalizadas a las que te hayas suscrito y gestionar la relación comercial contigo.
¿Por qué los tenemos? Estamos legitimados a tratar tus datos en base a tu consentimiento expreso, al interés legítimo de atender tus solicitudes y a la ejecución del contrato de servicios que nos une.
¿Con quién compartimos tus datos? Solo compartiremos tus datos con empresas colaboradoras necesarias para la prestación de los servicios, entidades bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.
¿Qué derechos tienes? Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales, a oponerte a su tratamiento, a la portabilidad de los mismos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: solicitamos tu consentimiento para finalidades específicas que te informaremos previamente.
- Minimización de datos: solo solicitamos los datos estrictamente necesarios.
- Limitación del plazo de conservación: los datos se mantienen durante el tiempo necesario para cada finalidad.
- Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de tus datos es JR SMART DIGITAL:
Identidad
JR SMART DIGITAL
Teléfono
+0034 634 100 670
Web
https://jrsmartdigital.com/
Correo electrónico
info@jrsmartdigital.com
JR SMART DIGITAL informa al usuario de que los datos facilitados a través de la navegación por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o el envío de correos electrónicos, serán tratados de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.
2. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN TUS DATOS PERSONALES?
En https://jrsmartdigital.com/ tratamos datos de los usuarios de nuestra web, clientes, proveedores y candidatos de empleo. A continuación, detallamos el tratamiento en función del tipo de relación:
2.1. Usuarios web
Datos que recopilamos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica (al rellenar formularios de contacto o solicitud de información).
- Datos de suscripción: nombre y apellidos, dirección electrónica (para recibir comunicaciones comerciales y newsletter).
- Datos de navegación: proporcionados por cookies y herramientas de analítica web (Google Analytics u otras).
Finalidades del tratamiento:
- Remitirle la información y prestarle el servicio solicitado mediante los formularios disponibles en nuestra web.
- Enviarle el newsletter cuando esté suscrito, con novedades, servicios y promociones de JR SMART DIGITAL.
- Remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (ERP/CRM, SEO, marketing digital, automatizaciones) cuando haya prestado su consentimiento.
- Elaborar estudios estadísticos internos para valorar el éxito de nuestras campañas.
Base de legitimación:
- Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD) al cumplimentar los formularios y marcar la casilla de aceptación.
- Interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación mediante cookies.
- Ejecución de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información sobre nuestros servicios.
2.2. Clientes
Datos que recopilamos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica, dirección de facturación.
- Datos relativos a los servicios contratados (ERP, CRM, SEO, marketing digital, automatizaciones, etc.).
- Datos de transacciones: servicios prestados, medio de pago, facturas.
Finalidades del tratamiento:
- Generar y gestionar la documentación relativa a los servicios contratados.
- Gestión de la relación contractual y emisión de facturas.
- Facilitar información sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones y servicios conexos con los contratados.
- Envío de comunicaciones comerciales y newsletter cuando haya prestado su consentimiento.
Base de legitimación:
- Ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD).
- Consentimiento para el envío de newsletter y comunicaciones comerciales, revocable en cualquier momento.
- Interés legítimo para el envío de información sobre novedades relacionadas con los servicios contratados.
2.3. Proveedores
Datos que recopilamos: datos identificativos del proveedor o sus representantes (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico), datos profesionales y datos relativos a la relación comercial.
Finalidades: gestión de la relación contractual, gestión de pagos y cobros, y mantenimiento de la comunicación comercial necesaria para la prestación de los servicios.
Base de legitimación: ejecución del contrato que nos vincula (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo para la gestión de los datos de los representantes de los proveedores (art. 6.1.f RGPD).
2.4. Solicitantes de empleo y candidatos
Datos que recopilamos: datos identificativos (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico), datos académicos y laborales, y cualquier otra información que el candidato incluya en su currículum.
Finalidades: gestión de los procesos de selección activos y, en su caso, incorporación a la bolsa de empleo de JR SMART DIGITAL para futuros procesos.
Base de legitimación: consentimiento del candidato mediante la remisión de su currículum (art. 6.1.a RGPD). Los datos se conservarán como máximo un año, salvo que el interesado manifieste su voluntad de mantenerlos actualizados.
2.5. Contactos en Redes Sociales
JR SMART DIGITAL dispone de perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos de los seguidores se rige por las políticas de privacidad de cada plataforma:
- Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
- Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
- YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Los datos se utilizarán para contestar consultas, gestionar la comunidad de seguidores y compartir contenido relacionado con nuestros servicios.
3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Los datos personales tratados por JR SMART DIGITAL se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos tratados con base en el consentimiento: mientras resulten relevantes para la finalidad para la que fueron recogidos y hasta que el interesado revoque su consentimiento.
- Datos tratados con base en el interés legítimo: durante el tiempo vinculado a la finalidad que motivó su recogida, garantizando siempre los derechos y libertades de los interesados.
- Datos tratados con base en la ejecución de un contrato: mientras la relación contractual esté vigente y, una vez finalizada, durante el plazo previsto legalmente para atender posibles responsabilidades.
- Datos de candidatos: durante el proceso de selección activo o, para bolsas de empleo, un máximo de un año.
- Dirección IP obtenida mediante cookies: un año desde la aceptación, con la finalidad de demostrar el consentimiento.
Puedes obtener más información sobre la conservación de cookies en nuestra Política de Cookies.
4. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS
Solo los mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo electrónico. Si eres menor de esta edad, deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.
Para contratar nuestros servicios, el interesado deberá ser mayor de 18 años.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de los datos facilitados y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
Los campos marcados con asterisco (*) en nuestros formularios son de cumplimentación obligatoria. La negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el servicio o atender su solicitud.
En el caso de que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con su consentimiento y te comprometes a trasladarles la información contenida en esta política de privacidad.
5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para atender su solicitud. Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de nuestros servicios (plataformas de ERP, CRM, email marketing, analítica web, herramientas de automatización como N8N, Zapier o Make, etc.).
- Proveedores de servicios publicitarios y marketing digital (Google Ads, Facebook Ads, Doppler, Mailchimp, etc.) cuando sea necesario para la ejecución de los servicios contratados.
- Administraciones y organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral o de Seguridad Social.
- Entidades bancarias para la gestión de pagos y cobros.
JR SMART DIGITAL no vende en ningún caso datos de sus usuarios a terceros.
6. ¿SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
La web https://jrsmartdigital.com/ está alojada en España, dentro de la Unión Europea. Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de los datos aportados por los usuarios.
No obstante, algunas herramientas utilizadas en la prestación de nuestros servicios (como plataformas de automatización, email marketing o publicidad digital) pueden implicar transferencias a países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, JR SMART DIGITAL utilizará las garantías previstas en los artículos 46 y siguientes del RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, etc.).
Con la aceptación de esta política de privacidad, el usuario acepta que puedan producirse estas transferencias internacionales de datos conforme a las garantías indicadas.
7. ¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?
El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante JR SMART DIGITAL:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión o cancelación cuando, entre otros motivos, hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oponerse a su tratamiento.
- Pedir la limitación del tratamiento en los casos previstos en la normativa.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas.
- Revocar los consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer sus derechos, el usuario deberá enviar un escrito indicando el derecho que desea ejercitar, acompañado de documento acreditativo de su identidad, a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@jrsmartdigital.com
- Teléfono: +0034 634 100 670
- Web: https://jrsmartdigital.com/contacto.html
JR SMART DIGITAL deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes desde su recepción, prorrogable otros dos meses en casos de especial complejidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando considere que JR SMART DIGITAL ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos: www.aepd.es
8. ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?
JR SMART DIGITAL garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos, habida cuenta del carácter reservado de los mismos, y se compromete a tratarlos con la máxima reserva.
Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se transmiten mediante protocolo seguro. Nuestra web dispone de certificado SSL, de modo que cuando el usuario visita nuestra web e intercambia información se establece una conexión cifrada.
JR SMART DIGITAL declara tener implantadas las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
9. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Si el usuario opta por abandonar nuestra web a través de enlaces a otros sitios web no pertenecientes a JR SMART DIGITAL, esta no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el equipo del usuario.
10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
JR SMART DIGITAL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En tales supuestos, se anunciará en esta página con razonable antelación antes de su puesta en práctica.
La presente Política de Privacidad ha sido redactada en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
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